Zapytanie ofertowe – zaproszenie do składania ofert na usługi informatyczne

Zapytanie ofertowe  – zaproszenie do składania ofert na usługi informatyczne:

I. ZAMAWIAJĄCY

Ośrodek Kultury i Sztuki we Wrocławiu, Rynek-Ratusz 24, 50-101 Wrocław

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Świadczenie obejmuje bieżącą obsługę istniejącego Systemu Informatycznego zamawiającego, w szczególności zapewnienie prawidłowego działania systemu poprzez:

• Administrowanie lokalnymi sieciami komputerowymi w OKiS we Wrocławiu oraz w jednostkach podległych i współpracujących, z uwzględnieniem zapewnienia możliwie nieprzerwanego ich działania
• Bieżące naprawy sprzętu komputerowego i infrastruktury w ramach środków przyznanych przez OKiS
• Bieżącą opiekę i udzielanie pomocy użytkownikom w zakresie:
  • Systemów operacyjnych MS Windows
  • Wgrywanie aktualizacji oprogramowania
  • Konfiguracja wszystkich potrzebnych usług
  • Capacity planing
  • Firewall
  • Aktualizacji oprogramowania i utrzymania środowiska dla prawidłowej pracy oprogramowania Finansowo-Księgowego i Kadrowo-płacowego z uwzględnieniem obsług kryptograficznych niezbędnych do poprawnej współpracy z ZUS, KRS i innymi instytucjami
  • Zapewnienia bieżącej opieki, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania użytkowego
  • Asysty technicznej sprzętu komputerowego
  • Obsługi istniejącego okablowania oraz sieci logicznych
  • Zapewnienia bezpieczeństwa w ramach istniejących możliwości w zakresie stacji roboczych i sieci LAN

• Opiekę nad infrastrukturą niezbędną do świadczenia usług dostępu do poczty elektronicznej po stronie klienta
• Udzielanie pomocy technicznej pracownikom OKiS oraz osobom korzystającym z sieci informatycznej OKiS w zakresie bieżącej obsługi oprogramowania użytkowego oraz korzystania ze stacji roboczych
• Zapewnienie prawidłowego działania serwerów i urządzeń aktywnych w sieci
• Zapewnienie prawidłowego działania i administrowanie macierzą danych
• Administrowanie systemem kontroli dostępu do danych w ramach Polityki bezpieczeństwa OKiS oraz kontami poczty elektronicznej
• Współpraca w zakresie wdrażania odpowiednich zabezpieczeń, oraz administrowanie i wdrażanie stosownych mechanizmów kontroli dostępu do danych zgodnie z RODO
• Nadzór nad naprawą i likwidacją sprzętu na którym znajdują się dane osobowe
• Zabezpieczanie systemu informatycznego przed awarią zasilania
• Tworzenie kopii bezpieczeństwa kontrolera domeny oraz bazy danych TFK
• Okresowe odnawianie licencji oprogramowania używanego przez OKiS oraz pomoc we wdrażaniu niezbędnych licencji
• Prace i pomoc użytkownikom wykonywane będą w lokalizacjach zamawiającego w godzinach pracy zamawiającego zgodnie z uzgodnionym harmonogramem oraz zdalnie.
• W przypadku nagłych awarii interwencja powinna zostać podjęta w czasie 24h.
  W celu usunięcia awarii może istnieć konieczność prowadzenia prac także w pozostałych godzinach oraz w soboty lub dni wolne od pracy.
• Lokalizacje zamawiającego:
  • Rynek Ratusz 24 – Wrocław (Siedziba Główna)
  • Rynek Ratusz 25 – Wrocław (Wydawnictwo Odra)
  • Rynek Ratusz 26 – Wrocław (Studio)
  • Bpa Nankiera 8 – Wrocław (Galeria)
• Administracja sieciami:
  • opartą na kontrolerze domeny Windows 2012
  • Windows peer-to-peer
• Urządzenia:
  • Serwer HP Proliant DL380e Gen8
  • Macierz Synology RS 3413xs+
  • Serwer Linux
  • Routery brzegowe (3 szt.)
  • Switche (sieci szkieletowej, lokalne)
  • Acces pointy
  • Urządzenia wielofunkcyjne (format A3 – 3szt, formatu A4 – 16 szt)
  • Sieć kamer z Wideo-rejestratorem
  • Stacje robocze + notebooki – ok. 50 szt.

III. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA

Umowa zostanie zawarta na okres 2 lat  od 1 stycznia 2021 do 31 grudnia 2022 r.
z możliwością 30 dniowego wypowiedzenia.

IV .OPIS SPOSBU PRZYGOTOWANIA OFERTY

Oferta powinna:

• posiadać datę sporządzenia,
• zawierać adres lub siedzibę oferenta, numer telefonu, e-mail, numer NIP
• zawierać informacje czy oferent jest podmiotem gospodarczym czy podpisze umowę zlecenie (jeśli umowa zlecenie – to czy jest objęty ubezpieczeniem)
• zawierać informacje o doświadczeniu oferenta
• być podpisana czytelnie przez wykonawcę.

V. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA OFERT

1. Oferta powinna być przesłana za pośrednictwem: poczty elektronicznej na adres: barbara.paruch@okis.pl, poczty, kuriera lub też dostarczona osobiście na  adres: Rynek-Ratusz 24, 50-101 Wrocław, III p. (sekretariat: pok. nr 17) do dnia 31 grudnia 2020 r. do godz. 10.00.
2. Ocena ofert  zostanie  dokonana  w dniu 31 grudnia 2020 r. o godz. 10.30
   a wyniki  i wybór najkorzystniejszej oferty zostanie ogłoszony o godzinie 12:00 w siedzibie OKiS
3. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane
4. Oferent może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać swoją ofertę.
5. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.

VI. OCENA OFERT

Zamawiający dokona oceny ważnych ofert na podstawie następujących kryteriów:

– cena 100%

VII. INFORMACJE DOTYCZĄCE WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY

O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi oferentów  telefonicznie.

VIII. DODATKOWE INFORMACJE

Dodatkowych informacji udziela Barbara Paruch – gł. specjalista  ds. umów
i zamówień publicznych –  email: barbara.paruch@okis.pl

ZAŁĄCZNIK – UMOWA do pobrania

INFORMACJA O ROZSTRZYGNIĘCIU ZAPYTANIA OFERTOWEGO:

Po przeanalizowaniu nadesłanych ofert, wybrano:

Firma KOTKOM Antoni Leszkowicz